11月18日凌晨1点钟，在昏黄的灯光照耀下，一个微微发胖的身影来回穿梭于神木职院8号公寓的门厅与院落之间，沙哑地喊着：“保持一米线距离，做好个人防护……”动作娴熟地将一张张印有“我是奥特曼”的自我心理调节宣传单发放到同学们手中，维持着核酸采集现场秩序。他就是神木职院化工系一名辅导员——杨铮，他的另外身份是8号公寓楼5层层长。
神木职院依托“五级五长”机制，分别在教学区、教辅区和生活区等各功能区域建立了片长、包抓人、楼长、联络员和层长“五级”联络“网格化”服务机制，打通服务师生“最后一米”距离。“线上教学”期间，该校按职能分工成立14个工作组，保障学校生活更加安全有序服务更贴心。
2022级学前教育专业学生赵爱枝：“老师们非常辛苦，既是我们的老师又是我们生活的服务员，感觉真的很温馨。”
神木职院副校长郭亚芳：“‘五级五长’是我们与广大师生特别是与学生沟通的桥梁与纽带，我们在承担师者传道授业解惑的同时，也要求老师履行好宣传员、信息员、服务员的职责。”
